お客様がほしい商品とは

バイマのショッパーをやっているとお客さまから探してほしい商品の問い合わせがあります。そんなお客さまは世界中で一番安い値段で商品を購入したいと思っています。世界中で一番安い商品とはなんでしょうか？例えば、エルメスの場合はフランスの価格でしょうか？日本の正規店で購入してもフランスの価格よりは高くなります。このお客さまｈフランスで購入したいので、ショッパーさんから購入したいわけではないと思います

[コロナ禍の香港生活]

– 国際ビジネスコンサルタントの助言 Vol 685

香港で在庫確認を毎日していて、在庫確認依頼があり、その商品の在庫が確認できた場合でも購入していただけない場合がほとんどです。商品があるのでなぜ購入しないのでしょうか？第一に、お客さまが望んでいるフランスの正規店の価格には遥かに及ばない高い価格だった場合、第二にショッパーさんが最初にお客さまに提示していた価格がそもそもフランスで購入する場合の価格だった

一体どれほどの高い確率でフランスで商品を購入できるのでしょうか？バイマがなかった。1980年代や1990年代ですら、パリの正規品店ですべての商品を取扱ってはいませんでした。いまも似たりよったりです。そもそもフランスの人口は日本の半分です。その国に日本の在庫より多い数の在庫があるとは思えません

アメリカ・カリフォルニアでポッドキャストで番組配信をしておられる Tatsumiさんの番組 IchibanTalk海外で頑張る日本人トークにゲストとして出演しました。お時間があるときに下記のリンクから訪問していただきお聞きください https://youtu.be/4FZCzSMwgfQ

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Berluti

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Fendi

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Chloe

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DIOR

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Chanel

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Boucheron

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スーパーマーケットと小規模小売店の違い

答えがあるわけではありません。安価な商品をたくさんの品ぞろえで販売しているスーパーマーケットと購入なものを少数の品揃えで販売している街のブティックの違いです。スーパーマーケットは薄利多売です。どちらがいいのでしょうか？バイマのショッパーさんは後者の方が圧倒的です

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– 国際ビジネスコンサルタントの助言 Vol 684

ただし、決定的な違いはバイマは無在庫商売です。お客さまが興味があって問い合わせがあって初めて在庫を探すという、一般のビジネスではありえない方法を採用しています。本当に、あなたのショップの商品存在しているのですか？もし既にどの店にも在庫がなければ、在庫探しで何日もかかってしまいます。その在庫探しの仕事は少しの利益にもなっていません

私がお話したいのは、どうして在庫があるとわかっている商品のみをショップに掲載しないのかです。必ず在庫にしていなければならないというのではなく、在庫の所在がわかっている商品のみを掲載するようにできないのでしょうか？在庫を探す時間むだではないでしょうか？

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